En ClonSuizo.com, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Para respaldar esta promesa, hemos desarrollado una política de reembolso que brinda tranquilidad a nuestros clientes. A continuación, se detalla nuestra política de reembolso:
1. Garantía de 1 Año:
Garantizamos que todos nuestros relojes están libres de defectos de fabricación durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra. Si su reloj presenta problemas relacionados con la fabricación dentro de este período, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional para usted.
2. Producto Defectuoso:
Si su producto llega defectuoso o experimenta problemas de calidad en el primer año de garantía, le proporcionaremos un reemplazo sin costo alguno para usted. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente y le proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución y reemplazo.
3. Proceso Reemplazo:
Para solicitar un reemplazo, siga estos pasos:
a. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro del período de garantía gratuita.
b. Proporcione detalles sobre el problema o motivo de la devolución.
c. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo.
d. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y lo hayamos evaluado, procesaremos su solicitud de reemplazo.
4. Exclusiones:
Esta política de reembolso no cubre daños causados por un mal uso, abuso, daños accidentales o desgaste normal. Además, no cubre relojes que hayan sido alterados o modificados de alguna manera por el cliente.
En ClonSuizo.com, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra sin preocupaciones y productos de alta calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.